Általános Szerződési Feltételek
Általános szerződési feltételek
Név: SORSKULCS STÚDIÓ Nagyné Akai Katalin e.v.
Adószám: 55635035-1-43
Fizetési mód: előre utalás díjbekérő alapján, számla küldés az összeg beérkezése után. Kuponos vásárlás esetén: Fizetés után, a kuponkód elküldése az adatokkal együtt.
A feltüntetett árak: bruttó árak, és Forintban értendőek.
A megrendelés és teljesítés menete egyszerű:
Kérlek:
1, Válaszd ki azt a szolgáltatást, amelyet szeretnél igénybe venni
2, Töltsd ki az adatlapot = Melyik szolgáltatást szeretnéd
Születési név-nevek,
Jelenleg viselt név (igazolványban szereplő)
Névváltoztatás (Házasság, válás, stb) esetén: név-nevek
amit használni szeretnél)
Születési dátum
Telefonszám (ha egyeztetésre lenne szükség)
email cím
Kérlek mindent többször ellenőrizz, hogy a számlázás és szállítás rendben legyen.
A megrendelő adatlap kitöltésénél az elírásból, illetve pontatlanul megadott adatokból eredő hibákért nem vállalunk felelősséget és nem készítünk új elemzést!
3, Küldd el az adatlapot
4, Rendelésedet 1-2 napon belül visszaigazoljuk és küldjük a díjbekérőt. A rendelésszámra
hivatkozva tudsz szükség esetén érdeklődni.
A megrendelés elküldése után nincs lehetőség a közölt adatok módosítására.
Fenntartjuk a jogot a megrendelések visszautasítására amennyibe olyan személyi vagy technikai probléma merül fel, ami ezt szükségessé teszi. Ebben az esetben a vételár azonnal visszautalásra kerül.
5, A számla összegének beérkezése után 4-8 munkanapon belül a megadott email címre
küldjük a kiválasztott terméket és a számlát.
6, Kérlek, amennyiben elégedett vagy szolgáltatásunkkal, vagy más észrevételed van küldd el
emailben, és kérlek jelezd, hogy felhasználhatjuk-e keresztneved esetleges említésével: info@sorskulcs.hu
Előre is köszönjük visszajelzésedet, melyet csak keresztneved feltüntetésével és engedélyeddel használhatunk fel munkánk javítására.
Reklamáció, jogorvoslat, panaszkezelés:
Reklamációt csak írásban fogadunk el, a szállítás időpontjától számított 2 hétig, a
bejelentett reklamációt haladéktalanul kivizsgáljuk és kezeljük.
Az elállási jog gyakorlása elemzések esetén a fogyasztót nem illeti meg, mert a termék kifejezetten az ő kérésére, egyedi adatok, igények és szempontok figyelembevételével készült.
III. Kormányrendeletek
A Kormány 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelete a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
A Kormány a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény hatálybalépésével összefüggő átmeneti és felhatalmazó rendelkezésekről szóló 2013. évi CLXXVII. törvény 66. § (1) bekezdés d) pontjában foglalt felhatalmazás alapján, az Alaptörvény 15. cikk (1) bekezdésében meghatározott feladatkörében eljárva a következőket rendeli el:
- § (1) A fogyasztó nem gyakorolhatja a 20. § szerinti jogát a) a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti; b) olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, a 20. § (2) bekezdésében meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ; c) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
A szolgáltatással kapcsolatban felmerült hibákat a vásárló a szolgáltató ügyfélszolgálatán keresztül emailben írásban jelezheti, a panaszokat 30 napon belül kivizsgáljuk és eredményéről tájékoztatjuk a vásárlót. A panaszokról nyilvántartást vezetünk, és jogos igény esetén haladéktalanul intézkedünk. Amennyiben az esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva az Ügyfél számára:
- Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál:
Fogyasztóvédelmi hatóság
A fogyasztóvédelmi hatósághoz a fogyasztó abban az esetben fordulhat, amikor valamilyen fogyasztóvédelmi jogsértést tapasztalt a vállalkozás részéről, és a vitás ügyét előzetesen megkísérelte rendezni a vállalkozással.
Nem tartoznak a fogyasztóvédelmi hatóság hatáskörébe a fogyasztó és a vállalkozás között kötött szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, valamint a szerződésszegés és joghatásai megállapításával összefüggő vitás ügyek, amelyek tipikusan kellékszavatossági, jótállási, illetve kártérítési kötelezettség teljesítésével kapcsolatosak. Az ilyen, egyedi fogyasztói jogviták rendezése érdekében a fogyasztó bírósághoz fordulhat, vagy a békéltető testület eljárását kezdeményezheti.
Fogyasztóvédelmi hatóságként a kormányhivatalok járnak el. A fogyasztóvédelmi hatóság elérhetőségei ide kattintva megtalálhatóak.
- A Budapesti Békéltető Testület segít, mint egy alternatív vitarendezési fórum, a fogyasztóknak és a vállalkozásoknak fogyasztói jogvitájuk bíróságon kívüli rendezésében. A Testület fő célja, hogy a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezséget hozzon létre a felek között. Amennyiben ez nem sikerül, akkor az ügyben döntést hoz, amely ajánlás vagy kötelezés, ha a fogyasztói kérelem megalapozott, és elutasítást, ha a fogyasztói kérelem megalapozatlannak bizonyult. Fontos hangsúlyozni, hogy a békéltető testületi eljárás ingyenes, gyors és egyszerű az igénybevétele.
A Budapesti Békéltető Testület székhelye:
1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.
Levelezési cím:
1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail-cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Telefon: +36 (1) 488-2131
Adataidat a szükségesnél tovább nem tároljuk, nem szolgáltatjuk ki, betartjuk az Adatvédelmi nyilatkozatban foglaltakat, és a lehető legrövidebb időn belül töröljük. Ezért szükséges minden megrendelésnél újra kitölteni az adatlapokat.
Adószám megadására nincs szükség, mert kizárólag magánszemélyek számára értékesítjük a termékeket.
Ettől eltérő, céges megrendelési igényeket megbeszélés alapján teljesítünk.
Személyes átvételre nincs lehetőség.
A weboldal tartalmával kapcsolatban minden jogot fenntartunk.
Tárhelyszolgáltató: Megegyezik az Adatkezelési Tájékoztatóban közöltekkel.
Elérhetőség: Ügyfélfogadás csak előre egyeztetett időpontban lehetséges.
Sorskulcs Stúdió: 1119. Budapest Fehérvári út 107/b
Telefon: 06 30 261 0753
Kérlek, hogy csak abban az esetben vedd igénybe a szolgáltatásokat, amennyiben az Általános Szerződési Feltételeket elolvastad, és az abban foglaltakkal egyetértesz és magadra is kötelező érvényűnek ismered el.
Az oldal használatával, rendelésed elküldésével elfogadod ÁFSZ- ben rögzítetteket.
Akai Katalin